SFA и DMS для FMCG-дистрибуции без слепых зон. Один источник фактов.

Первая рабочая очередь — от четырёх недель. Срок определяют три вещи: сколько контуров запускаете сразу, какие интеграции нужны с вашей учётной системой и в каком состоянии мастер-данные — справочники клиентов, точек и SKU. Полный контур на несколько тысяч точек обычно разворачивается за один-два квартала поэтапно, а не одним запуском.

Ничего менять не нужно. ERP остаётся системой учёта и владельцем мастер-данных. Smartup работает слоем выше и управляет тем, что происходит между планом и фактом: полем, полкой, сетью, складом и дебиторкой. Обмен идёт через API; направление и частота синхронизации настраиваются под ваш регламент закрытия периода.

Данные размещаются в дата-центрах уровня Tier III. Для клиентов в Узбекистане доступно размещение внутри страны в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных. Возможен вариант on-premise — в вашем контуре, если этого требует политика безопасности. Доступ разграничивается по ролям, все действия пишутся в аудит-лог.

Приложение торгового представителя работает offline-first: визит, GPS-факт, обязательные шаги, фото полки и результат фиксируются локально на устройстве и уходят в систему при появлении связи. Порядок и время событий сохраняются — задним числом изменить факт визита нельзя.

Базовая подписка плюс лицензии на пользователей плюс подключённые модули. Отдельно оплачивается запуск: настройка, интеграции и обучение команды. Итоговая конфигурация зависит от числа полевых сотрудников, набора контуров и глубины интеграции — расчёт делаем после разбора вашего процесса.

Техническая поддержка, обновления платформы и сопровождение интеграций. Уровень реакции и режим работы фиксируются в SLA при заключении договора и зависят от выбранного тарифа сопровождения.

До старта фиксируем baseline по полю, полке, сети и деньгам. Согласуем 3–5 KPI, которые важны именно вам, и границы пилота — территорию, роли, данные. По завершении сравниваем результат с исходной базой. Масштабируем только то, что подтвердилось: если KPI не сдвинулись, это честный no-go.

Да. Для пилота выбирается один контур исполнения, одна территория, конкретные роли и 3–5 KPI. Общие справочники и интеграционный слой закладываются сразу, но остальные модули подключаются только после сравнения результата с baseline.

Минимальный набор — справочники клиентов, торговых точек и SKU, пользователи и роли. Затем добавляются данные выбранного контура: маршруты, цены, ассортимент, заказы, остатки или дебиторка. До интеграции проверяем дубли, внешние ID, обязательные поля и владельцев данных.

Обмен строится через API, регламентные задания или события. Для каждого потока фиксируются система-источник, внешний ID, частота, правила повторной отправки, идемпотентность и мониторинг ошибок. ERP остаётся системой учёта, а Smartup возвращает подтверждённые факты исполнения.