FMCG/CPG metrikasi
Faol mijozlar bazasi nima
Faol mijozlar bazasi - tanlangan davr ichida hech bo‘lmasa bitta bitimi, ya’ni buyurtmasi yoki jo‘natishi bo‘lgan savdo nuqtalari soni. Bu mijozlar ma’lumotnomasining hajmi emas: nuqta bitim fakti bo‘yicha bazaga tushadi, faollik qoidasi va davr uzunligi esa hisobdan oldin belgilanadi.
- SFA: savdo vakillari ishini avtomatlashtirish
- Tahlil: distribyutor uchun aniq ma’lumotlar va boshqaruv qarorlari
Batafsil
Mijozlar ma’lumotnomasi va ishlayotgan baza - turli kattaliklar va odatda kuchli farq qiladi. Ma’lumotnomada yopilgan nuqtalar, bitta magazinning takrorlari, boshqa kanalga o‘tkazilgan nuqtalar va hech qachon bitimi bo‘lmagan potensial mijozlar qolib ketadi. Faol baza haqiqatan xarid qiladiganlarni ajratadi.
Ko‘rsatkich kamdan-kam yolg‘iz o‘qiladi. Uning yoniga umumiy mijozlar bazasi qo‘yiladi - shunda faol nuqtalarning soni emas, ulushi ham ko‘rinadi - va faol nuqtaga to‘g‘ri keladigan o‘rtacha jo‘natish summasi, chunki baza mayda, tasodifiy buyurtmalar hisobiga ham kengayadi.
Faol baza faollik ta’rifiga sezgir. Buyurtma bergan, ammo yetkazib berishni qabul qilmagan nuqta bir qoida bo‘yicha faol, boshqasi bo‘yicha faol emas; qoidaning o‘zgarishi jamoa ishida hech narsa o‘zgarmasa ham qiymatni o‘zgartiradi. Shuning uchun qoida belgilanadi va qiyoslanadigan davr ichida o‘zgartirilmaydi.
Bazaning o‘sishi va savdoning o‘sishi bir narsa emas. Baza yangi nuqtalar hisobiga kengayadi, hajm esa ko‘proq mavjudlaridan keladi, shuning uchun ko‘rsatkich assortiment matritsasi bajarilishi va buyurtmalarning takrorlanishi bilan juftlikda qo‘yiladi: aks holda yangi nuqta yagona bitimdan keyin ham yutuq sifatida hisobga olinadi.
Bu qanday hisoblanadi
- Faollik hodisasi bittasi tanlanadi: buyurtma, jo‘natish yoki tushgan to‘lov. Turli bo‘linmalar turli hodisalar bo‘yicha hisoblay olmaydi.
- Davr kalendar bo‘yicha va barcha qiyoslar uchun bir xil belgilanadi: yagona bitimi bo‘lgan nuqta bazaga muntazam buyurtma beradigan nuqta kabi kiradi.
- Maxraj - shu konturdagi umumiy mijozlar bazasi. Ma’lumotnoma oldindan takrorlar va yopilgan nuqtalardan tozalanadi, aks holda faollar ulushi past ko‘rsatiladi.
- Hisob kesimlari: xodim, marshrut, filial, savdo kanali, tovar toifasi.
- Ma’lumotlar buyurtmalar, jo‘natishlar va qarzdorlik tarixi bo‘lgan mijozlar bazasidan olinadi, shuning uchun nuqtaning faolligi qo‘lda kiritilmaydi.
- Davrlar va kesimlar bo‘yicha qiymatlar jamlangan hisobotda va KPI panellarida rejalar bajarilishi yonida ko‘rsatiladi.