حلول ⁦SFA / DMS⁩ لتوزيع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران بلا مناطق خفية. مصدر واحد وموثوق للبيانات.

يمكن تشغيل النطاق الأول خلال أربعة أسابيع. ويتحدد الجدول بثلاثة عوامل: عدد دورات التنفيذ التي ستُطلق معًا، والتكاملات المطلوبة مع نظام المحاسبة أو ERP، وجودة البيانات الرئيسية للعملاء ونقاط البيع ووحدات SKU. أما النطاق الكامل لعدة آلاف من نقاط البيع فيُنفذ عادةً على مراحل خلال ربع أو ربعين، وليس بإطلاق شامل دفعة واحدة.

لا حاجة إلى استبدالهما. يبقى ERP نظام السجل ومالك البيانات الرئيسية، بينما تعمل Smartup فوقه لإدارة ما يحدث بين الخطة والتنفيذ الفعلي في الميدان والرفوف وشبكة الموزعين والمستودع والذمم المدينة. يتم تبادل البيانات عبر API، وتُضبط اتجاهات المزامنة وتواترها وفق إجراءات إقفال الفترة لديكم.

تُستضاف البيانات في مراكز بيانات بمستوى Tier III. ويمكن للعملاء في أوزبكستان اختيار الاستضافة داخل الدولة بما يتوافق مع متطلبات البيانات الشخصية. كما يتوفر النشر داخل بيئة العميل on-premise عندما تفرضه سياسة الأمن. تُطبق صلاحيات الوصول حسب الأدوار، وتُسجل جميع العمليات في سجل تدقيق.

يعمل تطبيق المبيعات الميدانية وفق نهج offline-first: تُحفظ زيارة المتجر وإثبات GPS والخطوات الإلزامية وصور الرفوف والنتيجة محليًا على الجهاز، ثم تُزامن عند عودة الاتصال. ويُحفظ ترتيب الأحداث وتوقيتها، لذلك لا يمكن تعديل إثبات الزيارة بأثر رجعي.

تتكون التكلفة من اشتراك أساسي وتراخيص المستخدمين والوحدات المفعلة. وتُحتسب خدمات الإطلاق — الإعداد والتكاملات وتدريب الفريق — بصورة منفصلة. يعتمد التكوين النهائي على حجم الفريق الميداني ودورات التنفيذ المختارة وعمق التكامل، لذلك نعد التسعير بعد مراجعة عملياتكم.

يشمل الدعم الفني وتحديثات المنصة ومساندة التكاملات. وتُحدد مستويات الاستجابة وساعات الخدمة في اتفاقية SLA عند التعاقد، وفق باقة الدعم المختارة.

قبل البدء نثبت خط الأساس للتنفيذ الميداني والرفوف وشبكة التوزيع والنقد. ثم نتفق على 3–5 مؤشرات أداء تهم أعمالكم ونحدد نطاق المشروع — المنطقة والأدوار والبيانات. نقارن النتيجة بخط الأساس ولا نوسّع إلا ما ثبت أثره. وإذا لم تتحرك المؤشرات، فذلك قرار no-go صريح.

نعم. يبدأ المشروع التجريبي بدورة تنفيذ واحدة ومنطقة واحدة وأدوار محددة و3–5 مؤشرات أداء. ويُنشأ أساس البيانات والتكامل المشترك منذ اليوم الأول، بينما لا تُفعّل الوحدات الأخرى إلا بعد مقارنة النتيجة بخط الأساس.

الحد الأدنى هو البيانات الرئيسية للعملاء ونقاط البيع ووحدات SKU، إضافة إلى المستخدمين والأدوار. ثم تُضاف بيانات الدورة المختارة مثل المسارات والأسعار والتشكيلة والطلبات والمخزون أو الذمم المدينة. وقبل التكامل نتحقق من التكرارات والمعرّفات الخارجية والحقول الإلزامية وملكية البيانات.

يتم التبادل عبر واجهات API أو المهام المجدولة أو الأحداث. ويُحدد لكل تدفق نظام المصدر والمعرّف الخارجي والتواتر وقواعد إعادة المحاولة وعدم تكرار المعالجة ومراقبة الأخطاء. يبقى ERP نظام السجل، بينما تعيد Smartup حقائق التنفيذ الموثقة.